Condizioni di vendita

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito www.frantoiosanminiatese.it e la vendita dei prodotti offerti tramite il negozio online. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Il venditore

Di seguito indicato come "il Venditore" o "il Frantoio".

2. Oggetto e ambito di applicazione

Il sito consente l'acquisto a distanza di olio extravergine di oliva, condimenti, prodotti tipici, confezioni regalo e altri articoli presentati nella sezione Shop, oltre alla prenotazione di visite e degustazioni presso il frantoio.

Il contratto di vendita si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana. Se il Cliente è un consumatore — ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale — si applicano anche le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Le disposizioni sul diritto di recesso (art. 8) e sul foro del consumatore (art. 14) non si applicano agli acquisti effettuati da soggetti titolari di partita IVA nell'esercizio della propria attività.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti sono descritti nelle rispettive schede con le informazioni essenziali su formato, ingredienti, origine e caratteristiche. Le immagini hanno finalità illustrativa: trattandosi di un prodotto agricolo naturale, possono presentarsi lievi differenze di colore, torbidità o velatura dell'olio, che non costituiscono difetto.

Tutti i prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Il Venditore si riserva di annullare l'ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente, qualora il prodotto risulti esaurito dopo l'invio dell'ordine: in tal caso il Cliente ha diritto al rimborso integrale di quanto già pagato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati nel sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono escluse dal prezzo del prodotto e vengono calcolate e mostrate separatamente nel riepilogo del carrello, prima della conferma dell'ordine.

Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento: il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

5. Come si conclude il contratto

1. Il Cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e procede al checkout inserendo i dati di fatturazione, spedizione e pagamento.
2. Prima dell'invio dell'ordine il Cliente visualizza un riepilogo completo con prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione e totale, e può correggere eventuali errori di inserimento.
3. L'invio dell'ordine costituisce proposta contrattuale e comporta l'accettazione dei presenti Termini e l'obbligo di pagare il prezzo.
4. Il contratto si perfeziona con l'invio da parte del Venditore di un'e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo indicato dal Cliente, contenente il riepilogo dell'acquisto.

Se il Cliente non riceve l'e-mail di conferma, è invitato a controllare la cartella spam e a contattare il Venditore. L'ordine viene archiviato nei sistemi del Venditore e resta consultabile dal Cliente registrato nella propria area riservata.

6. Modalità di pagamento

Sono accettate le modalità di pagamento indicate in fase di checkout, tra cui carte di credito e debito, sistemi di pagamento elettronico e bonifico bancario anticipato.

I dati delle carte di pagamento sono trasmessi in forma cifrata direttamente al gestore del servizio di pagamento e non sono conservati dal Venditore. In caso di bonifico anticipato l'ordine viene evaso dopo l'accredito delle somme; se il pagamento non perviene entro 7 giorni dall'ordine, quest'ultimo si intende annullato.

Il documento fiscale viene emesso sulla base dei dati forniti dal Cliente al momento dell'ordine: eventuali richieste di fattura con partita IVA e codice SDI vanno indicate in fase di acquisto, non essendo possibile modificarle successivamente.

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso, nei territori indicati in fase di checkout. I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla conferma del pagamento.

In ogni caso, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

Controllo alla consegna. Al ricevimento il Cliente è invitato a verificare l'integrità del collo. In caso di imballo danneggiato o manomesso si raccomanda di accettare la merce con riserva scritta e specifica sulla bolla del corriere e di segnalare l'accaduto al Venditore entro 5 giorni, allegando fotografie. La firma apposta senza riserva rende più difficile la contestazione nei confronti del vettore.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Cliente consumatore solo al momento della consegna materiale della merce.

8. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore può recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui riceve materialmente i beni (o l'ultimo bene, in caso di ordine multiplo con consegne separate).

Come esercitare il recesso

È sufficiente inviare, prima della scadenza del termine, una comunicazione esplicita a info@frantoiosanminiatese.it, indicando numero d'ordine, prodotti che si intendono restituire e proprie coordinate. Il Cliente deve poi restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, con sigilli e confezione originale intatti e adeguatamente imballati. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

Rimborso

Il Venditore rimborsa tutte le somme ricevute, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione. Il Cliente risponde della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e caratteristiche.

Esclusioni

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. confezioni regalo personalizzate, etichette dedicate);
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che, una volta aperti dopo la consegna, non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute;
• beni che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna, applicabile ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna stessa.

Trattandosi di prodotti alimentari, si applica in ogni caso il termine minimo di conservazione (TMC) indicato sulla confezione: eventuali contestazioni sulla qualità del prodotto devono essere sollevate entro tale termine e prima del consumo.

In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto, nell'ordine, alla riparazione o sostituzione del bene e, se tali rimedi risultano impossibili o eccessivamente onerosi, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia scrivere a info@frantoiosanminiatese.it allegando prova d'acquisto, numero di lotto e fotografie del prodotto.

Il Frantoio raccomanda di conservare l'olio al riparo da luce, fonti di calore e sbalzi di temperatura: le alterazioni derivanti da una conservazione non corretta successiva alla consegna non costituiscono difetto di conformità.

10. Prenotazione di visite e degustazioni

Le visite guidate al frantoio e le degustazioni possono essere prenotate tramite l'apposita sezione del sito. La prenotazione si intende confermata solo a seguito di riscontro da parte del Frantoio.

Eventuali disdette vanno comunicate con almeno 48 ore di anticipo. Il Frantoio si riserva di annullare o riprogrammare le visite per motivi organizzativi, per esigenze produttive legate alla campagna di molitura o per cause di forza maggiore, offrendo una data alternativa o il rimborso di quanto eventualmente versato.

11. Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo può essere inviato a info@frantoiosanminiatese.it o comunicato telefonicamente allo 0571 460258. Il Venditore si impegna a fornire riscontro nel più breve tempo possibile.

Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente, senza che ciò pregiudichi il diritto di adire l'autorità giudiziaria.

12. Proprietà intellettuale e uso del sito

Tutti i contenuti del sito — marchio, logo, testi, fotografie, illustrazioni, grafica e materiali video — sono di proprietà del Frantoio Sanminiatese o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui marchi. Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta.

Il Cliente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge, a non compiere attività che possano comprometterne il funzionamento o la sicurezza e a fornire dati veritieri e aggiornati. Le credenziali dell'eventuale account sono personali: il Cliente è responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

13. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore non risponde di disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito (calamità naturali, scioperi, interruzioni delle reti di comunicazione, provvedimenti dell'autorità), né di interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione o a cause tecniche.

Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, in particolare con riguardo ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per il Cliente consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo, se ubicato nel territorio dello Stato. Per i Clienti che non rivestono la qualifica di consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Pisa.

15. Modifiche ai presenti termini

Il Venditore si riserva di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione su questa pagina e si applicano agli ordini inviati successivamente; agli ordini già confermati si applicano le condizioni vigenti al momento dell'invio.

Per il trattamento dei dati personali si rinvia alla Privacy e Cookie Policy.